为给病人提供舒适安全的手术环境和病人满意的护理质量。手术室开展了“关爱病人，关爱医生，关爱护士”等一系列优质护理服务活动。
一、关爱患者：体现在术前、术中、术后，做到八个“一”服务：
(1)做好一次术前访视。(2)备一个整洁的推车。(3)多一句温暖的问候。(4)安置一个舒适的体位。(5)提供一个遮挡中单。(6)保证一系列准确核查。(7)提供一个无菌手术环境。(8)做好一次术后回访。进一步加强患者及其家属间与医护人员的交流，促进和谐医患与护患关系。
二、关爱医生：(l)每周由护士长组织业务学习，以提高手术配合质量，提高对医生的服务与配合的满意。(2)建立每位医生的手术习惯档案，根据各医生的工作特点进行手术配合。(3)每周召开质量监控会，以便及时发现问题解决问题。(4)专人负责订饭工作，能在第一时间吃到可口热乎的饭菜，使手术医生在辛苦之余感受到家的温暖。(5)有重大手术时，安排护士参加术前讨论，能更加有效的配台好手术。(6)与手术医生多交流、多沟通、互相包容、互相谅解，创造一个和谐的手术环境。
三、关爱护士：(1)同事之间相互关心理解、多交流，深入了解彼此的需要。(2)各专科组长了解每个护士的知识结构与能力水平，了解每个护士的心理特点，从而发挥其特长。多表扬，让护士间相互学习，发挥其内在潜力。(3)低年资护士应该向高年资护士虚心请教。(4)绩效管理实施弹性排班：对其下班时间进行详细统计并记录，每周将统计数字公布于众，根据上周工作情况，在本周工作中进行调整，力求公平合理。(5)薪酬管理：干与不干不一样，干多干少不一样，干好干坏不一样，学与不学不一样，知与不知不一样。
我们做到患者至上的人性化护理，给他人方便也给自己带来快乐。把最优质服务给病人，最满意的配合给医生，从被动服务到主动服务到满足服务再到感激服务，做好团队协作，使手术护理更好的服务于患者。
