近年来，医患难与共纠纷事件时有发生，很多人在极力寻求破解医患纠纷的难题，比如在医院建立警务室，让警察驻进医院，引入独立于医患双方之外的第三方调解机制等等。
在医患纠纷事件上，的确有无理取闹者、别有用心者；甚至职业医闹，但这毕竟是少数人。而产生医疗纠纷的最初原因，大部分还是医疗服务质量存在一定的不足造成的。如打错针、发错药、做错手术、未履行告知义务、收费不正确、服务态度欠佳等。中国医师协会曾对各种医疗纠纷进行过调查，发现技术原因引起的不到20%，80%缘于服务态度、语言构通和医德医风，因此，减少医患纠纷对于医院来说，还有很多工作要做。
自古以来，医家都强调“医乃仁术”。两千多年前，世界医学之父希波克拉底就说过，医生有三法宝：分别是语言、药物、手术刀。著名医学专家吴阶平教授也讲过，医生应当医德高尚、医术精湛和艺术服务。这就是说，医生不但要有责任心、同情心和爱心，还要有渊博的知识、丰富的经验、敏锐的眼光和果断的决心，同时要有丰厚的人文知识、良好的语言艺术，善于理解病人的语言、心情和痛苦。现在我们的医生，借助高科技的检查多了，对病人该做的一些物理检查少了甚至于没有了，时下，许多医疗纠纷与医务人员的爱心、同情心、责任心缺失有关。
构建和谐社会，对医疗行业来说，很重要的一条就是以病人为中心，多给患者一些人文关怀，体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的顾虑，努力让患者获得身心健康。警察进驻医院，可消除暴力事件；医疗立法，能厘清责任，使纠纷处理有法可依。但这些都只能治标，而改善医疗服务，营造和谐的医患关系才是治本之途。因此，医院要从医疗质量、医疗安全和服务态度抓起，杜绝低能错误的发生，这才是有效防范和化解医疗纠纷的最佳选择。
