编者按：沧海当前，必当扬帆破浪；任重道远，更需砥砺向前。近年来，唐河县人民医院问道患者求发展大计，不断深化医疗卫生体制改革，致力于为大众百姓健康保驾护航，在南阳市医疗行业树立起改革大旗。
2014年是学习党的群众路线的重要一年，一所历经60余载发展和积淀的综合性二级甲等医院南阳市唐河县人民医院吹响了新一轮发展的号角。经过长期的探索和发展，该院以李富旺院长为首的领导班子紧紧抓住医疗质量、医院管理、医疗服务三个重要环节，切实破解老百姓看病难、看病贵难题，取得显著成效，门诊总量、住院人数、业务收入同比大幅增长。这些成绩的取得，充分印证了唐河县人民医院顺应了医疗卫生体制改革的潮流，对医疗卫生资源格局都将产生深远的影响，这也无疑为唐河县人民医院的发展历史添上浓墨重彩的一笔！
明确发展思路改善就医环境
2010年6月，以李富旺院长为首的医院领导班子大胆地提出了“病人需要什么样的医院，我们就建设什么样的医院”的办院理念，向着“医院环境园林化，病房条件宾馆化”的建设目标，本着“长远目标一次规划，适当超前，分步到位，逐步实施完成”的原则，用一流的硬件环境保障诊疗效果，对医院的原有设施进行升级改造，改善就医条件。此举得到了上级部门的充分肯定和大力支持。思路决定行动，行动决定出路。经过一番仔细考察和论证后，为了尽快改善就医环境，唐河县人民医院优化了上海励翔卫生建筑设计事务所原整体规划设计方案，规划建设分为3期，一期工程为东区病房大楼，二期工程是门诊医技大楼，三期工程是西区病房大楼。目前投入使用的是一期工程东区综合病房大楼，病房大楼总计19层（地下2层），楼高85.50米，建筑面积4.5万平方米，病床700张，设标准化病区15个，内部有最先进的静脉输液中心、综合重症监护病房、物品传送系统、层流净化手术间、中央空调、中心供氧、吸引系统等，总投资约1.5亿元。
新综合病房大楼宽敞明亮，独特、先进的设计把医院装扮得更加美丽，舒适、整洁的住院环境让人心情舒畅。新病房大楼的投入使用，极大地改善了唐河县人民医院的基础设施条件，也为该院创建三级医院奠定了基础。为了医院的长远发展规划，2012年，唐河县委、县政府划拨距离县城上海大道南侧、滨河路东侧约13.4万平方米土地用来建设唐河县人民医院的北院区。北院区包含有精神病区、传染病区、康复中心、120急救站等。宏伟的蓝图展现在大家面前，曾经的简陋小房变成了高楼大厦，旧貌换新颜。
严格管理出效声誉与日俱增
管理出质量，管理出效益。没有一流的管理，就没有一流的医疗质量和效益，就无法取得长足发展。这是以李院长为首的领导班子达成的共识。唐河县人民医院把管理作为工作的重中之重，严格治理药品供销环节，重拳打击处方回扣，坚决执行顺价作价的原则，最大限度地降低患者的费用，保障了患者的利益。同时，医院不断加强对住院患者费用和单病种费用的审计力度，加强对药品价格的调查和其它医疗用品价格调查，力求药品处于同行最低价。
医德医风的好坏，直接关系到人民群众的切身利益，是社会高度关注的热点。唐河县人民医院狠刹不正之风，严格规范医生诊疗行为，取得了显著成效。一年来，全院共收到患者及家属表扬信、感谢信40余件。在刚刚进行的门诊和住院病人满意度调查中，95%以上的群众对医院的工作表示满意和比较满意。
在当前学习党的群众路线浪潮中，唐河县人民医院树正气，做到有目标、有榜样。用文明示范岗、党小组流动红旗竞赛、评选先进个人、精神文明标兵、文明科室等活动，激励广大党员和职工搞好本职工作，增强创建文明医院的荣誉感和责任感。运用“医院简报”、光荣榜、公示栏、通过媒体大力宣传医院优秀的人和事，弘扬正气，树立新风，表彰先进促进后进。医院定期召开民主评议党员和领导干部的民主生活会，督促领导和党员带头遵守廉洁自律各项制度，保证行风建设各项措施的落实，带动全院上下形成严格自律，遵章守纪，勤勤恳恳工作、刻苦学习、互帮互助、共同进步的好风气。
唐河县人民医院把追求社会效益，维护患者利益，构建和谐医患关系放在第一位。牢固树立“廉洁自律无小事”的观念，认真解决群众反映强烈的伤害群众利益、损害医院形象的突出问题。不断加强忠于职守、爱岗敬业、热情服务、文明行医的行业新风尚。
与此同时，该院建立教育、制度、监督三者并重、惩防并举的纠风工作长效机制，积极探索从源头上遏制不正之风的有效途径，进一步完善各项规章制度，严格规范医务人员的行为。把职业道德列入医务人员晋职、晋级、聘用、奖惩的重要内容。严格执行各项政策法规，加强教育，明确警示，严格管理院、科两级干部，要求率先垂范，严格自律，从自我做起。狠抓院务公开、财务公开、诊疗费用公开，实行住院病人一日清单制。做到因病施治、合理检查、合理用药、合理收费，让群众明明白白看病，清清楚楚花钱。通过聘请行风监督员，公开信访渠道和举报电话，设置意见箱，强化内外监督，约束机制，对投诉问题认真调查，严肃处理，及时整改，从而促进了医院的稳健发展。
鱼逐水草而居，鸟择良木而栖。面对个别医护人员进取心不强，思想观念落后的现状，唐河县人民医院通过构建有利于人才成长的环境和平台，吸引、培养和留住了一大批医疗才俊；通过政策引导和有效激励，使广大医务人员的积极性得以调动，才智得以发挥；通过医疗服务水平的不断提高，社会声誉与日俱增。
提升优质服务治愈患者身心
“工欲善其事，必先利其器”。基于竭尽全力造福唐河县广大人民群众的重要考量，唐河县人民医院在改善医疗环境的同时，全面提升医疗技术水平和服务质量。现代医疗市场的竞争最根本的是医疗服务水平的竞争。唐河县人民医院坚持“用心去做”的理念是想病人所想、为病人所为，以一流的医疗服务诠释“用心”的内涵。实行了院长和门诊主任值班制度，值班院长、主任在服务台及时处理患者的投诉，协调解决患者就诊过程中的难题。为了给患者营造良好的就诊秩序，该院安排保卫人员巡逻，协调车辆管理，保持院内通道及出入口通畅；成立爱心服务队，不辞劳苦、不计报酬，穿梭于门诊、病房、药房、各检查检验科室之间，或引导患者及患者家属办理各种手续，或陪同患者做检查，帮患者取送检验标本、领取检查报告等。从健康教育到健康体检，从入院导诊到诊后服务，只要进入唐河县人民医院，患者就将全程受到医院细心的呵护和关爱。
唐河县人民医院坚持开展“弘扬白求恩精神，做白求恩同志式的医务工作者”的教育活动，要求医护人员尊重病人，关心病人，体贴病人，时时事事为病人着想，为病人提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。李院长说:“再美的家，没有爱，都不会让人感到温馨。在病房，再怎么到位的家庭化、人性化设计，如果缺少那一份关心和帮助，都不会让病人感到温暖。”唐河县人民医院医护人员秉承“仁心良术”的白求恩精神，用优质服务赢得了广大患者的信任和称赞。
本着以人为本力求科技兴院
现代医院的竞争是人才和技术设备的竞争，唐河县人民医院以人才培养及技术建设为驱动，努力提高医院业务技术水平，实现“科教兴院、人才强院”的发展战略，全面增强医院核心竞争力。为了满足临床需要和患者的就医需求，该院在建设综合病房楼资金困难的情况下，根据“切实、可行、效益好”的原则，增加对先进医疗设备的投入，通过可行性论证，决定利用5年时间逐渐淘汰落后的医疗设备，使检测仪器达到同级医院先进水平。
李院长告诉记者，为了加大人才培养力度，唐河县人民医院提出了“三名战略”（树名医、带名科、建名院），一方面引进优秀大学毕业生，另一方面坚持内部培养，重点培养学科带头人和优秀中青年骨干，建立人才梯队，培养可持续发展的优秀专科人才队伍。该院鼓励全院医务人员积极引进、开展新技术、新项目，打造创新型、学习型医院。该院要求各科室每年必须开展两个以上的新技术，年终进行评定。
专科是医院发展的基础。唐河县人民医院的心血管内科、胸心外科、腹腔镜外科、骨科、儿科、神经内科是南阳市特色专科。该院在抓好现有特色专科建设的基础上，通过加强人才、设备、技术等全方位建设，以及与省市各大医院的技术合作，引进更先进的医疗技术和项目，提升学科及医院核心竞争力。该院也根据实际情况及发展的需要，整合和细化部分临床医疗科室，为争创三级医院做好专业技术储备工作。
悬壶济世润桑梓，精诚奉献写新篇。作为一所集医疗、教学、预防为一体的综合性二级甲等医院，唐河县人民医院全体员工乘风破浪，锐意进取，意气奋发，必将以一流就医环境、高超的医疗技术、优质的医疗服务享誉中原大地，造福父老乡亲。
2014年5月30日
